Privacidade como produto, não como promessa
A maioria dos apps trata privacidade como lista de conformidade: cumpre o mínimo legal e segue em frente. O CleverNote trata privacidade como parte do produto: você precisa confiar que pode sair quando quiser, com tudo que é seu.
Por isso, export e deleção são operações de um clique, disponíveis a qualquer momento, sem processo manual ou prazo de espera.
Isolamento de dados
Cada conta tem seus dados completamente isolados. Não existe forma de cruzar dados de contas diferentes. Toda query no banco de dados inclui o user_id obrigatoriamente, há 14 pontos de isolamento diferentes na arquitetura.
Exportar seus dados
O export cria um bundle portátil com tudo que é seu:
- Vá em Privacidade
- Clique em Exportar meus dados
- O arquivo é gerado na hora e baixado direto pelo navegador (clevernote-export-DATA.json)
- O arquivo contém:
- Todas as notas (JSON com conteúdo, metadados, versões)
- Todos os arquivos originais (fotos, PDFs, áudios)
- Extrações (gastos, entidades, lembretes) em JSON estruturado
- Planos financeiros
O formato JSON é legível por qualquer linguagem de programação. Você não fica “preso” ao CleverNote: pode migrar para outro sistema ou manter um backup local.
Deletar uma nota
Ao deletar uma nota, todos os derivados (gastos, lembretes, embeddings, arquivos) são removidos na hora. Da nota em si fica apenas uma lápide (tombstone) por 30 dias (configurável): durante esse período ela não aparece na busca nem no chat, e depois a lápide é purgada de vez.
Para deletar: abra a nota → menu (três pontos) → Deletar.
Deletar a conta completamente
Esta ação é irreversível. Todos os dados são removidos permanentemente.
- Vá em Privacidade → Deletar conta
- Digite a confirmação solicitada
- Confirme
O que é removido imediatamente:
- Todas as notas e versões
- Todos os arquivos (fotos, PDFs, áudios)
- Todas as extrações (gastos, entidades, lembretes, planos)
- Todos os embeddings
- Sessão de login invalidada
Conformidade com LGPD e GDPR
O CleverNote foi projetado para conformidade desde o início:
- Direito de acesso: export disponível a qualquer momento
- Direito de retificação: você pode editar qualquer dado
- Direito de exclusão: deleção completa com um clique
- Direito à portabilidade: formato JSON aberto
- Minimização de dados: apenas o necessário para a funcionalidade
Veja também: Autenticação magic-link, Plano grátis vs pago, Como o CleverNote funciona
Perguntas frequentes
- Quanto tempo leva para minha conta ser deletada completamente?
- A deleção da conta é imediata e irreversível: todos os dados pessoais e arquivos são removidos na hora, e a conta é apagada.
- Os dados exportados incluem os arquivos originais (fotos, PDFs)?
- Sim. O bundle de exportação inclui todos os arquivos originais enviados, junto com os metadados e extrações em formato JSON.
- O CleverNote usa meus dados para treinar a IA?
- Não. Seus dados nunca são usados para treinar modelos. O processamento acontece via chamadas de API com provedores que têm DPA de zero-retenção.
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